Devoluciones y Reembolsos

¿Cuánto tiempo tengo desde la compra de la mercancía para poder ver el producto y decidir devolverlo? El derecho de devolución de la mercancía comprada si no se utiliza es de 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido.

¿He recibido un producto defectuoso, ¿puedo devolverlo? Si el producto que ha recibido tiene defectos, puede solicitar inmediatamente la devolución del producto defectuoso a través de la sección "Devolución del producto", o decidir contactarnos y solicitar directamente a un operador una solución.

El producto que he recibido es diferente del pedido. ¿Qué debo hacer? Si ha habido un error al enviar el producto pedido, le pedimos que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente para comunicarlo rápidamente.

Deseo devolver uno o más productos de mi pedido, ¿qué debo hacer? Visite la página que se encuentra a continuación, haga clic aquí! Para poder solicitar de inmediato la devolución del/de los productos.

¿Cuándo recibiré el reembolso de mi compra? Visite la página que se encuentra a continuación, haga clic aquí! Para poder solicitar de inmediato la devolución del/de los productos. La cantidad gastada en la compra de su pedido será reembolsada tan pronto como el producto devuelto vuelva a estar en su lugar. Podrás ver el abono del reembolso en los 5 días hábiles siguientes a la emisión del mismo.